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问的是热 暖的是心—泓利泰供暖公司深入开展“访民问暖”活动

来源: 上传时间:2020-12-14 09:26:00 点击: 次

    为了提升对供暖用户的服务质量,切实解决冬季供暖期间的问题,泓利泰供暖公司于2020年12月5日15:00对供热区域内的塔利公租房小区和惠新苑公租房小区的20户居民进行了“访民问暖”活动。此次活动共计填写调查问卷20份,为3户居民解决了供热问题。

      进用户家门、同用户谈心、帮用户解难、送用户温暖,通过开展“访民问暖”活动,进一步巩固提升了公司员工的服务意识,更好的了解供暖用户用热的真实情况,认真倾听用户诉求,第一时间解决用户室温不达标问题,进一步锻炼了员工队伍,凝聚了民心,使服务者与被服务者互通、互动成为了工作的常态。
      开展“访民问暖”活动,于寒冬中给用户送去温暖,与用户零距离,同用户交朋友,更好的了解工作中的不足。工作中的一个小举措、一个小改进,就能为用户解决很大的现实问题。供暖送热关系到千家万户,泓利泰供暖公司将继续为用户提供更优质的服务,努力提升服务质量,坚持、坚定的开展“访民问暖”工作,使“访民问暖”工作进入常态化,推动公司服务工作持续向前。

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