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【村企动态】泓利泰“访民问暖”,让用户屋热心更暖

来源: 上传时间:2020-11-02 16:39:00 点击: 次

 
 

泓利泰供暖公司为了提升对热用户的服务质量,想用户之所想,急用户之所急,把用户的需求作为服务的首要目标。2020年10月16日—18日,泓利泰供暖公司组织专人对塞外安居小区、舜和慢城小区、名都和景小区、塔利公租房和兴泰东河湾南区5家小区进行了为期三天的“访民问暖”活动。此次活动共计入户测温25户,填写调查问卷25份,处理问题4件。

 
 

 

 
 
 

通过开展“访民问暖”活动,了解到热用户用热的真实情况,认真倾听用户诉求,第一时间解决了用户室温不达标问题,也架起了公司与热用户之间沟通的桥梁,取得了用户更多的理解与支持。今后,泓利泰公司将继续开展“访民问暖”活动,贯穿整个采暖期,及时了解热用户的真实诉求,为热用户提供更优质的服务,让“访民问暖”工作进入规范化、制度化、常态化,推动公司供热服务工作持续向前。

 

 
 

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